Společnost Renault, renomovaný výrobce automobilů, hledá do týmu klientské podpory specializovaného pracovníka pro technickou podporu v oblasti multimediálních zařízení ve vozech skupiny Renault v České republice, český jazyk na úrovni rodilého mluvčího a dobrou komunikativní angličtinu.
Renault může pro tuto pozici nabídnout příjemné pracovní prostředí v menším dlouholetém kolektivu, blízko metra Střížkov a občasnou práci z home office (po zaškolení, 2 dny v týdnu).
Nástup možný ihned nebo dle domluvy.
Náplň práce:
- Budete k dispozici klientům/zákazníkům Renault ČR, kteří potřebují poradit/pomoci s ovládáním jejich multimediálního zařízení ve voze - navigace, radio, apod.
- Budete se účastnit pravidelných schůzek s centrálou společnosti
- Eskalovat případy a zpětné vazby na centrálu
- Budete si rozšiřovat znalosti, testovat nová zařízení, která přicházejí na trh s novými modely
- Komunikace s klienty pomocí telefonu, emailu, chatu, sociálních sítí
- Spolupráce s kolegy v týmu
Jaké jsou požadavky?
- Ukončené min. SŠ vzdělání s maturitou
- Hlubší zájem o digitální technologie, navigační systémy a dobra znalost informačních technologií
- Zájem o automobilový sektor a moderní technologie
- ČJ na úrovni rodilého mluvčího)
- AJ - komunikativní úroveň, min. B2
- Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem jsou vítané
- Předchozí zkušenosti s jednáním po telefonu i písemnou formou (e-mail, chat, apod.)
- Vstřícnost, příjemné vystupování, komunikativnost, pečlivost, klientský přístup
- Řidičský průkaz skupiny B s aktivní praxí
Co Vám nabídneme?
- Zajímavou pracovní příležitost v automobilové společnosti s nabídkou dlouhodobé spolupráce
- Příjemné pracovní prostředí rodinného typu v menším kolektivu na Praze 9 s výbornou dopravní dostupností
- Finanční ohodnocení - na základě úrovně předchozích zkušeností
- Pracovní doba pondělí až pátek od 08:00 do 20:00 (18-20:00 podpora pouze offline)
- Pestrý balíček benefitů - stravenkový paušál, příspěvek na dopravu, multisport karta, sickdays, hybridní pracovní režim (práce z domova 2 - 3 dny v týdnu po zapracování)
- Nástup možný ihned/dle domluvy
Pokud Vás nabídka zaujala prosíme o zaslání Vašeho aktuálního CV. Děkujeme.
Petra Babková
Telefon: +420 234 715 000